Vestel Müşteri Hizmetleri’ne altın inovasyon ödülü

7.12.2017
Büyült
Küçült
Haberi Yazdır

Vestel Müşteri Hizmetleri bu yıl kazandığı ödüllere bir yenisini daha ekledi. Sektörün en eski ve köklü yarışmalarından European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSA) tarafından Avrupa’nın müşteri hizmetlerindeki en iyi inovasyon projesi ödülünü aldı.

Vestel Müşteri Hizmetleri, ilk kez katıldıkları sektörün prestijli yarışmalarından European Contact Center & Customer Service Awards’dan (ECCCSA) altın madalya ile döndü. Londra’da düzenlenen ödül töreninde, Vestel Müşteri Hizmetlerinin “Joker” projesi, Best Innovation in Custumer Service kategorisinde Avrupa’nın müşteri hizmetlerindeki en iyi inovasyonu seçildi.

 

Bu yıl 17’nci kez düzenlenen European Contact Center & Customer Service Awards’a (ECCCSA) katılan Vestel, ‘Joker’ projesi ile altın madalya kazandı. Proje, müşteri temsilcilerinin müşteriyi en hızlı ve en doğru şekilde bilgilendirmesini sağlıyor ve müşteri temsilcileri, çağrı sırasında cevap veremeyecekleri bir talep ile karşılaştıklarında, müşteriyi hatta bekletmeden Joker ekibine danışabiliyor. Müşteri temsilcileri bir yandan çağrılarına devam ederlerken, ekranlarından da Jokerleri ile yazışarak gerekli desteği alabiliyor.

Her türlü hakkı saklıdır.

Yorumlar - Toplam ( 0 ) Yorum Yapıldı.

Adınız *

Yorum Yaz

yükleniyor...

 Yorumlar

Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...

Diğer Haberler

Organize perakende sektörünün güçlü oyuncularından CarrefourSA, 2017 yılında operasyonel karlılığını (FAVÖK) 126 milyon TL’ye yükseltti. CarrefourSA Genel Müdürü Z. Ha...

Altınyağ Yönetim Kurulu Başkanı Mehmed Nureddin Çevik, Sodrugestvo Group SA’ya yapılan “varlık satışı” ve SPK’dan izni alınan “sermaye artırımı” ile Altınyağ’ın mali y...

Yatırımlarıyla istihdama büyük değer katan SOCAR Türkiye, İK çalışmalarıyla da başarılara imza atıyor. SOCAR Türkiye İK Başkanı Dinar Mammadova, Fortune Türkiye ve Dat...

E-ticaret platformu GittiGidiyor'un, KOBİ'lerin e-ticarete dair algılarını ortaya koymak üzere Yöntem Araştırma Danışmanlık işbirliğiyle gerçekleştirdiği araştırmaya g...

Aksigorta ve AvivaSA ile yeni neslin sigortacılığına odaklandıklarını belirten Sabancı Holding Sigorta Grup Başkanı Haluk Dinçer, 2017 yılında Aksigorta’nın yüzde 94 b...

Milli Eğitim Bakanlığı, İstanbul Üniversitesi ve Tetra Pak iş birliğiyle hayata geçen “Küçük Şeyler Doğayı Yeniler” Projesi, Pınar’ın desteğiyle büyüyerek gelecek nesi...

Turkcell 2017 yılını yüzde 23,4 gelir artışıyla tamamladı. Son 10 yılın en yüksek büyüme oranına denk gelen bu artışla, Turkcell’in yıllık geliri 17,6 milyar TL’ye ula...