Facebook ta paylaştweet leGoogle Plus ile paylaş

Kriz yönetiminde iletişimin önemi

3.4.2020
Büyült
Küçült
Haberi Yazdır

Krizler ülkelerin ve işletmelerin öncelikli hedeflerini tehdit eden, bozan, önlemek için zamanın sınırlı olduğu, ortaya çıktığı zaman karar vericileri hayrete düşürdüğü olaylardır. Bu nedenle büyük ölçüde stres gerilimi yaratan olaylardır. Ekonomik kriz, ekonomide aniden ortaya çıkan olayların makro açıdan ülke ekonomisini, mikro açıdan ise firmaları ciddi şekilde sarsacak sonuçlar ortaya çıkarmasıdır. Bugün yaşanan corona 19 krizinin arkasından bir ekonomik kriz yaşanma olasılığı karşısında ülkeyi yönetenlerin bu konuda da öncelikli olarak kararlarını oluşturmalıdırlar.

Kriz yönetiminde önemli olaylardan biri iletişim, haberleşme. Her acil durum planı mutlaka konuyla ilgili taraflara hitap edebilen bir iletişim planına sahip olmalıdır. Siz kendi başınıza kalamazsınız. Sadece ben bileyim kimse bilmesin diyemezsiniz. İyi bir iletişim her ciddi krizde ortaya çıkan dedikoduların önünü kesmiş olur. Bunu sağlayamazsınız dedikodularla karşı karşıya kalırsınız. Dedikodu en büyük handikap bir şirketi veya bir düzeni bozmak için en büyük araçlardan biridir. O nedenle iletişimi çok iyi kurmak gerekiyor.

Ülkeyi yönetenler her şeyi ne kadar iyi oluşturursa oluştursun, takım arkadaşları buna destek vermiyorsa bu hedefi realize edemezler.

Etkili iletişim ile ilgili akılda tutulması gereken birkaç noktaya değinelim:

1-Sorunu ve ülkenin yaklaşımını doğru tanımlayın. Az sayıda ve özenle seçilmiş mesaj ile iletişim kurun. Çok sayıda mesaj kafayı karıştırır.

2-Krizi kamuoyunda yönetecek sözcü olarak resmi olarak bir görevli seçin.

3-Bu görevli konusunda uzman biri olmalıdır.

4-Konu ile ilgili uzmanlar konuşsun böylece inandırıcılığınız artar.

5-Sakın sorunu küçümsemeye kalkmayın. Mutlaka bu sorunun arkasından başka şeyler gelecek diye düşünün.

6-Bütün kötü haberleri aynı anda verin. Sürekli kötü haber vermek olumsuzluk yaratır ve yarın ne olacağım derdi başlar.

7-Vatandaşlarınızı hiçbir zaman unutmayın ve onları ihmal etmeyin.

8-Gelişmelerden vatandaşların haberdar olmalarını sağlayın ve onları sık sık bilgilendirin.

Kriz nasıl yönetilir?

Bir krizle karşı karşıya kaldığı zaman, liderlerin bir takım kuralları önceden belirlemeleri lazım. Bu kurallar şunlardır:

1. Çabuk ve kararlı davranın gecikme sadece krizin daha derinleşmesine yarar.

2. Önceliğiniz insan olsun. Siz binayı, malı bulabilirsiniz ancak vatandaşların hayatı her şeyden daha değerlidir.

3. Olay yerinde hazır bulunun krizi dizginlemenin 3.kuralı özellikle tepe yöneticileri için geçerlidir, tepe yöneticilerinin hazır bulunması olaya verilen önemin en güzel kanıtıdır. Bunun krize doğrudan maruz kalan çalışanlar üzerinde bırakacağı etki kuşkusuz çok büyüktür. Vatandaşlar liderlerini kriz anında yanlarında görmek isterler.

4. Devamlı iletişim halinde olun. Bu dedikodu ve söylentilerin önüne geçmenin en iyi yoludur.

Her türlü hakkı saklıdır.

Yorumlar - Toplam ( 0 ) Yorum Yapıldı.

Adınız *

Yorum Yaz

yükleniyor...

 Yorumlar

Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...

Diğer Yazarlar

Günlük Burç Yorumları Aşk 24 Eylül 2020 Perşembe. Astroloji tüm burçlar ve yükselenleri.

Günlük Burç Yorumları Aşk 23 Eylül 2020 Çarşamba. Astroloji tüm burçlar ve yükselenleri.

Günlük Burç Yorumları Aşk 22 Eylül 2020 Salı. Astroloji tüm burçlar ve yükselenleri.

Günlük Burç Yorumları Aşk 21 Eylül 2020 Pazartesi. Astroloji tüm burçlar ve yükselenleri.

Yazarlar
Website Security Test