Facebook ta paylaştweet leGoogle Plus ile paylaş

Finansbank ile ‘KOBİ Rahat’

15.5.2015
Büyült
Küçült
Haberi Yazdır

Finansbank, “KOBİ Rahat” ile KOBİ bankacılığında ‘hizmet mükemmelliği’ni yakalıyor. Şubelerini arayan işletmeler, en geç 30 saniye içinde özel eğitim almış danışmanlarına ulaşabiliyor



Finansbank, bankacılık sektöründe genel şikayet konusu olan “şubelerdeki müşteri danışmanlarına bir türlü ulaşamama” meselesine KOBİ Rahat uygulaması ile çözüm getirdi.

Yeni uygulama ile Finansbank’lı KOBİ’ler artık finansçılarına telefonla en fazla 30 saniye içinde ulaşarak, bankacılık işlemlerini rahatlıkla gerçekleştirebiliyor.

KOBİ Rahat özel eğitim almış 100 kişilik ekibi ile KOBİ müşterilerine hizmet veriyor. Şubedeki Portföy Yetkilisi’ni arayan müşterilerin telefonları direkt olarak Kobi Rahat Şube’ye düşüyor ve müşterilerimiz 30sn. içinde bankacılık işlemlerini yapmak üzere Finansçısı ile buluşuyor. Sektörde muadili olmayan bir  “hizmet mükemmelliği” olarak tanımlanan uygulama ile şubeleri arayan müşterilerin yüzde 40’larda olan arama cevaplandırma sayısı yüzde 99’a çıkıyor. Bu hizmet sayesinde pek çok işlem banka şubesine gitmeden çözülüyor.

KOBİ Rahat ile işler kolaylaşacak

“Finansbank’lı KOBİ dükkanını kapatmadan, işyerini terk etmek zorunda kalmadan bankacılık işlemlerini yapabilecek” temel vaadini KOBİ Rahat ile desteklediklerini belirten Finansbank KOBİ ve Tarım Bankacılığı Genel Müdür Yardımcısı Metin Karabiber şunları söyledi: “KOBİ Rahat ile istihdama ve ekonomiye sağladıkları katma değer ile Türkiye ekonomisinin itici gücü olan KOBİ’lerimizin işlerini kolaylaştırmayı hedefliyor, onlara telefonla ulaşılamayan bir müşteri temsilcisi yerine her zaman ulaşılabilen ve çözüm öneren banka seçeneği sunmuş oluyoruz. Artık Finansbank’lı KOBİ’ler telefonla en fazla 30 saniye içinde Finansçılarına bağlanabilecek; şubeye gelmeden, dakikalarca telefonda bekleme stresi yaşamadan sorularına yanıt alacak, Finansçı yaklaşımımızla kendileri için özel olarak geliştirdiğimiz çözümlerimiz ile buluşabilecekler" dedi. 

KOBİ’ler, tüm Türkiye’de geçerli olan KOBİ Rahat üzerinden tüm gözlem işlemlerini (hesap bilgileri, hesap hareketleri, takastan çıkan çekler, POS cirosu, vs.), para transferlerini gerçekleştirebiliyor; kredi limiti ve başvurusuyla ilgili bilgi alıyor, kredi kullanıyor ve POS cihazıyla ilgili bilgi ve destek alabiliyor. 

 

Her türlü hakkı saklıdır.

Yorumlar - Toplam ( 0 ) Yorum Yapıldı.

Adınız *

Yorum Yaz

yükleniyor...

 Yorumlar

Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...

Diğer Haberler

KOBİ'lere destek(nefes) kredisi yürürlüğe girdi. Şartlar, alt-üst limit, faiz ve diğer detaylar haberimizde.

TÜBİTAK’ın Genç Girişim (BiGG) Programı kapsamında tek özel uygulayıcı kurum olarak iki yıldır girişimcilerin başvurularını kabul eden Türk Ekonomi Bankası (TEB), açık...

Türkiye’nin en büyük KOBİ yapılanmasına sahip iş dünyası örgütü TÜRKONFED’in Yönetim Kurulu Başkanı Tarkan Kadooğlu başkanlığındaki heyet, Ankara’da bir dizi temaslard...

Şekerbank T.A.Ş. 2017 yılının ilk altı ayına ilişkin finansal tablolarını açıkladı. Konsolide olmayan verilere göre yılın ilk yarısında toplam bilanço büyüklüğünü yıll...

Teknolojik gelişmeler ve dijitalleşme ile birlikte işletmelerin baskı maliyetlerinin düştüğü yönündeki algı kısmen doğru olsa da internetin yarattığı içerik patlaması ...

Bankaların KOBİ'lere kullandırdığı toplam nakdi kredi tutarı, haziran sonu itibarıyla geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 20.2 artarak 485.7 milyar lira oldu

Yazarlar
Website Security Test