Facebook ta paylaştweet leGoogle Plus ile paylaş

Çalışanların mutluluğu şirketlerin performanslarını nasıl etkiliyor?

13.8.2019
Büyült
Küçült
Haberi Yazdır

London School of Economics (LSE), 73 ülkeden 1,8 milyon çalışanın verilerini analiz ederek çalışan memnuniyetinin şirketlerin performansına etkisini inceledi. Yayınlanan rapora göre; mutlu çalışanlar, daha üretken olup işten ayrılmayı düşünmezken, müşteri sadakati ve şirket karlılığını da artırıyor.

London School of Economics araştırmacıları 90’lı yılların ortasından bu yana çalışan verimliliği ve per-formans konularında gerçekleştirilen 339 araştırma verisini inceleyerek oldukça detaylı bir rapor ortaya koydu. 73 ülkede, 80 binden fazla şirketten 1.8 milyon çalışanın verilerinin analiz edildiği çalışma sonu-cunda; çalışanların memnuniyeti arttıkça verimlilik %26 oranında artarken, çalışan sirkülasyonunun %25 azaldığı ortaya kondu. Personel değişiminin az olduğu, üretken çalışanlara sahip şirketlerde ise gelirlerin ortalama %16, müşteri sadakatinin ise yaklaşık %31 artış gösterdiği belirtildi.
Türkiye’de çalışan memnuniyeti artışta, teknoloji yeni fırsatlar sunuyor.

Çalışmanın bugüne kadarki en kapsamlı insan kaynakları analizlerinden biri olduğunu belirten bulut tabanlı personel yönetim sistemi Kolay İK Kurucu Ortağı Çağlar Yalı, “Şirket performansının artırıl-ması uzun yıllar yalnızca satış ve pazarlama departmanları odağında ticari bir sorun olarak düşünüldü. Görüyoruz ki çalışan memnuniyeti, müşteri sadakatinden bilançolara kadar birçok değişkeni etkileme gücüne sahip ve mutlu çalışanlar şirketleri bir adım ileriye taşıyor. Son 5 senede uluslarası araştırmalar Türkiye’de çalışan memnuniyetinin Avustralya, Kanada, Almanya ve Yeni Zelanda’daki gibi artmaya başladığını; Çin, Norveç ve ABD'de ise azaldığını ortaya koyuyor. Bu noktada insan kaynakları ekipler-ine büyük iş düşüyor. Özellikle çalışanlar teknolojinin iş hayatında artan etkisini fırsat olarak değer-lendiriyor. Türkiye'de çalışanların %86’sı teknolojinin iş yapış şekillerini kolaylaştırdığını belirtiyor. Bu nedenle, insan kaynakları uygulamalarından başlamak üzere dijitalleşme verimlilik ve performans artışın-da fırsatlar sunuyor. Çünkü dijitalleşen süreçler çalışanların daha güvenli ve mutlu çalışmasını sağlıyor.” dedi.

Finans ve hizmet sektöründeki mutlu çalışanlar çok daha üretken olabiliyor.
Finans, perakende, hizmet ve üretim sektörlerindeki çalışanları ayrı gruplar hâlinde de değerlendiren LSE araştırmacıları, çalışan memnuniyetinin finans sektöründe çalışanların üretkenliklerini %30, hizmet sektöründe ise %21 artış sağladığını belirledi. Finans sektöründeki çalışan memnuniyetsizliğinin olası nedeni olarak; daha yüksek maaşla çalışmalarına rağmen daha fazla stres altında olmaları ve iş-hayat dengesindeki düzensizlik olarak görüldü. Öte yandan finans sektöründeki mutlu çalışanlar müşteri sa-dakatini %37 artırabilme potansiyeline de sahip.

Çalışan memnuniyeti en çok üretim sektöründe gelirleri artırıyor.
Mutlu çalışanların gelire etkileri sektörel bazda incelendiğinde ise ilk sırada üretim sektörü geliyor. Üretim sektöründe faaliyet gösteren şirketler çalışanlarının memnuniyetini artırmaları sonucunda rakipler-ine kıyasla %42 daha fazla gelir elde edebiliyor. Finans sektöründe bu oran %22, perakende de %14 ve hizmet sektöründe ise %10.

Her türlü hakkı saklıdır.

Yorumlar - Toplam ( 0 ) Yorum Yapıldı.

Adınız *

Yorum Yaz

yükleniyor...

 Yorumlar

Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...

Diğer Haberler

Resmin yazıya ya da yazının resme aşılanması üzerine gelişen bir proje olan 'Gece Sirenleri' İzmir Folkart Gallery’de açıldı.

The Bodrum Cup, 31’inci yılına geleneksel İz Bırakanlar Etabı’yla başladı. Amerikan Hastanesi’nin sponsoru olduğu 12 mil uzunluğundaki etap The Bodrum Cup’a geçmişte e...

Türkiye'nin en büyük kripto para borsaları arasında yer alan Paribu'da hangi kripto paralar alınıp satılabiliyor?

Marmarabirlik’te Yönetim Kurulu Başkan Hidamet Asa'dan sektörü yakından ilgilendirecek çok önemli açıklamalar geldi.

Yaşam koçu Şela Habif’in insanlar arasında köprü olmak, birilerine ilham vermek ve katkı sağlamak amacıyla hayata geçirdiği NETTALKS söyleşiler serisinin yeni konuğu y...

İnci GS Yuasa, İzmir Swiss Otel’de endüstriyel akü bayi temsilcileriyle bir araya geldi. Yurtiçi pazarda sektör lideri olan İnci GS Yuasa’nın endüstriyel akü markası İ...

E-ticaret alanında sunduğu gelişmiş ve çözüm odaklı servisleri ile hizmet veren iPara, sanal POS, link ile ödeme gibi yenilikçi ve katma değerli ürünlerinin de dahil o...

Yazarlar
Website Security Test