Facebook ta paylaştweet leGoogle Plus ile paylaş

Kuveyt Türk işaret dilinde finans hizmeti veriyor

2.12.2019
Büyült
Küçült
Haberi Yazdır

Dijital dönüşümü ve insanı odağına alarak geliştirdiği projelerle sektöre öncülük eden Kuveyt Türk, ATM ve şube hizmetlerini bir arada sunabilen XTM’lerin video görüşme özelliği sayesinde, müşterisi olsun olmasın tüm işitme engellilere işaret dilinde finans hizmeti veriyor.

Türkiye’nin öncü katılım finans kuruluşlarından Kuveyt Türk, ATM’nin pratikliği ile şubelerin zengin hizmetlerini bir arada sunan XTM’leri, AR-GE merkezlerinde bir ilke imza atarak 2013 yılında geliştirdi. XTM’lerin müşterilerle görüntülü iletişim kurabilme özelliğini işitme engelliler için pozitif bir değere dönüştüren Kuveyt Türk, işitme engellilerin finans işlemlerini tek tuşa basarak yapabilmesine imkân sağlıyor. Kuveyt Türk’ün müşterisi olsun veya olmasın bir işitme engelli, XTM bulunan şubelerden görüntülü olarak çağrı merkezine bağlandığında karşısına işaret dilini bilen bir uzman çıkıyor. İşitme engelliler, Kuveyt Türk’te bir hesabı yoksa kısa sürede hesabını açabiliyor. Müşteriler para transferinden kıymetli maden alım satımına kadar pek çok işlemini kolayca gerçekleştirebiliyor. Bu sayede Türkiye’de sayıları 3 milyonu aşan işitme engellilerin hayatı oldukça kolaylaşıyor.

3 Aralık Dünya Engelliler Günü vesilesiyle açıklamada bulunan Kuveyt Türk Bireyselden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Oral, dünya genelinde dijitalleşme arttıkça özellikle engelli müşterilerin şubelere yönelik beklentilerinin değiştiğini vurgulayarak, “Günümüz müşterileri, finans kuruluşlarından hem daha hızlı ve sürekliliği olan hizmetler bekliyor hem de yüz yüze iletişime önem veriyor. Türkiye’de bir ilk olarak 2013 yılında üretmeye başladığımız ve zamanla geliştirdiğimiz inovasyon ürünümüz XTM’ler ile tam olarak bu yönde bir hizmet veriyoruz. Müşterilerimiz, XTM aracılığıyla dilerse birçok işlemini kendisi kolayca yapabiliyor, dilerse de çağrı merkezimize görüntülü bağlanarak işlemlerini hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebiliyor” dedi.

İşaret dilinde finans uygulamasının kurumsal sosyal sorumluluk anlayışlarının bir sonucu olduğunu belirten Mehmet Oral, “XTM’lerin görüntülü konuşma özelliği sayesinde işitme engelli vatandaşlarımıza sunduğumuz işaret dili hizmetiyle, hem engellilerin finansal hizmetlere kolayca ulaşmasını sağlıyoruz hem de engellerin aşılmasına yönelik toplumumuzda farkındalık oluşturmayı hedefliyoruz. Kuveyt Türk olarak bundan sonraki en büyük hedeflerimizden biri hem geleneksel şubelerimizde, hem XTM’lerde, hem de internet ortamında engelsiz finans hizmetini en üst kalitede vermektir. Bu yöndeki çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Tüm engelli vatandaşlarımızın 3 Aralık Dünya Engelliler Gününü kutluyoruz” diye konuştu.

Her türlü hakkı saklıdır.

Yorumlar - Toplam ( 0 ) Yorum Yapıldı.

Adınız *

Yorum Yaz

yükleniyor...

 Yorumlar

Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...

Diğer Haberler

PepsiCo Türkiye Genel Müdürü Ece Aksel, pandemi süreciyle ilgili açıklamalar yaptı. Aksel, ''hep birlikte seferber olduğumuzda, en zor krizlerin bile üstesinden gelebi...

Türkiye’de 7 yıldır faaliyetlerini sürdüren InvestAZ Yatırım, bireysel yatırımcı pazarında lider olma vizyonuyla çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor.

SOCAR Türkiye, pandemi döneminde grup çalışanları ve aileleri için ‘Çalışan Destek Hattı’ uygulamasını devreye aldı. 443 uzmanın 7 gün 24 saat hizmet verdiği hat ile t...

Sabancı Vakfı, başarıların teşvik edilmesi hedefiyle başlattığı burs programı kapsamında 46 yıldır üniversite öğrencilerinin eğitimini burslarla destekliyor. 2020-2021...

Günümüzde covid19'un dayattığı yaşam biçimi, sosyal mesafe engeli ve kişisel tercihlerin değişmesi nedeniyle alışveriş ihtiyaçları da giderek daha fazla internet üzeri...

Johnson&Johnson’ın Finans Direktörlüğüne Zeynep Çolak, Tüketici Ürünleri Grubu Pazarlama Direktörlüğüne ise Alperen Özkan Atandı.

Türkiye’nin en büyük uluslararası mobilya fuar organizasyonu olarak bu yıl tek çatı altında birleşen Uluslararası İstanbul Mobilya Fuarı, 26-31 Ocak 2021 tarihleri ara...

Yazarlar
Website Security Test