Facebook ta paylaştweet leGoogle Plus ile paylaş

2019 AvivaSA’nın ödül yılı oldu

7.1.2020
Büyült
Küçült
Haberi Yazdır

AvivaSA, 2019 yılını, 4’ü uluslararası ve 3’ü ulusal olmak üzere; toplam 7 ödül ile tamamladı. Uluslararası ödüllerin 3 tanesi ''Stevie International Business Awards''tan, 1 tanesi ise, ''International Finance Awards''tan geldi.

Bireysel emeklilik fon büyüklüğü sektör lideri AvivaSA bu sene, 4’ü uluslararası ve 3’ü ulusal olmak üzere, 7 ayrı ödüle kayık görüldü. Ayrıca markanın, uluslararası marka değerlendirme kuruluşu BrandFinance'in, “Türkiye'nin En Değerli Markaları-Turkey 100” listesine girme başarısı göstermesi dikkat çekti.

Uluslararası ödüllerin 2’si, 2019 yılbaşında hizmete sokulan ve özellikle AK Portföy ile ortaklaşa tasarlanan dijital fon danışmanlığı uygulaması “FonPro” özelliğiyle sektöründe benzersiz konumda bulunan “AvivaSA Mobil” ile kazanıldı. Uluslararası ödüllerin diğer 2’si ise, “müşteri hizmetleri” alanında elde edildi. AvivaSA, ulusal alanda ise, 3 adet ödülün ikisine “teknoloji” alanında, birine “müşteri ilişkileri” alanında layık görüldü. Tüm bu ödüllerin ortak noktasının “müşteri odaklılık” olması ayrıca dikkat çekti.

Uluslararası ödüller
Sabancı Holding ve 300 yıllık dünya sigorta devi Aviva iştiraki olan AvivaSA, dünyanın en prestijli uluslararası iş dünyası ödüllerinden “Stevie International Business Awards”ta, “AvivaSA Mobil” ile “Finansal Servisler” kategorisinde ve çağrı merkezinde hayata geçirilen “Müşteri Deneyimini İyileştirme Programı” ile “Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı” ve “Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi” kategorilerinde Bronz ödüle layık görüldü.
Marka, bir diğer uluslararası prestijli ödül olan “International Finance Awards”ta ise AvivaSA Mobil uygulaması ile “En Müşteri Odaklı Sigorta Şirketi (Most Customer-Centric Life Insurance Company)” ödülünün sahibi oldu.

Ulusal ödüller
AvivaSA ulusal alanda ise, “Şikayetvar.com”un, “A.C.E Awards 2019” ödüllerinde Gold ödüle, “IDC Türkiye Dijital Dönüşüm” ödüllerinde “Digital Transformer” kategorisinde “İş Teknolojileri Yaşam Dönüşüm Programı” ile “Özel” ödüle ve “IDC Türkiye Finans Teknoloji” ödüllerinde, “Acente Portal-Hesap” projesi ile “Finansal Kurum ve Ticari İşletme İş Ortakları” kategorisinde 1.lik ödülüne layık görüldü.

Müşteri odaklılık, AvivaSA Mobil ve uluslararası ödüllerle sonuçlandı
Bu sene aldıkları bu ödülleri değerlendiren, AvivaSA CEO’su Fırat Kuruca, ödüllerin ortak paydası olan “Müşteri Odaklılık” olgusuna dikkat çekerek; “Stratejimiz doğrultusunda müşteriye dokunan tüm ürün ve hizmetlerde yaptığımız geliştirme ve iyileştirmelerin uluslararası ödüllerle sonuçlanmasından büyük mutluluk duyuyorum.” dedi.

Açıklamasında, “AvivaSA Mobil’ ve tasarlanma sürecine özel bir yer ayıran Kuruca, sözlerine şöyle tamamladı: “Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini gözeterek tasarladığımız sektörün en gelişmiş uygulaması olan AvivaSA Mobil’i, design thinking metodolojisi ile çeşitli departmanlardan çalışanlarımızın ve 250’den fazla müşterimizin dahil olduğu; son tasarım ve teknolojik trendlerin kullanıldığı, tamamen müşteri odaklı, kullanıcı dostu bir bakış açısıyla tasarladık. AvivaSA Mobil, sektörde fark yaratan birçok fonksiyon ve yeniliği bir arada barındırıyor. Burada FonPro’ya özel bir parantez açmak istiyorum. Ak Portföy ile beraber geliştirdiğimiz ve bir Dijital Fon Danışmanlığı fonksiyonu olan FonPro ile müşterilerimizin, hayat evrelerindeki değişimlerine bağlı olarak güncel risk profilleri bir anket ile belirleniyor ve risk profillerine göre mevcut sermaye piyasaları, finansal analizler, geçmiş dönem verileri ve Ak Portföy’den aldığımız uzman görüşü ile en uygun fon dağılımı önerilebiliyor. Hem risk profil anketini hem de önerilen fonlar sonrası fon dağılım değişikliğini AvivaSA Mobil üzerinden müşterilerimiz kolayca kendileri yapabiliyor. FonPro ile sektörümüzün güncel piyasa koşullarını en iyi değerlendiren ve müşterilerinin risk algılarına göre en uygun fon dağılımını öneren uygulamasını sunarak, fon danışmanlığı konusunda müşteri memnuniyetini üst düzeye çıkarmayı hedefliyoruz.”

Her türlü hakkı saklıdır.

Yorumlar - Toplam ( 0 ) Yorum Yapıldı.

Adınız *

Yorum Yaz

yükleniyor...

 Yorumlar

Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...

Diğer Haberler

PepsiCo Türkiye Genel Müdürü Ece Aksel, pandemi süreciyle ilgili açıklamalar yaptı. Aksel, ''hep birlikte seferber olduğumuzda, en zor krizlerin bile üstesinden gelebi...

Türkiye’de 7 yıldır faaliyetlerini sürdüren InvestAZ Yatırım, bireysel yatırımcı pazarında lider olma vizyonuyla çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor.

SOCAR Türkiye, pandemi döneminde grup çalışanları ve aileleri için ‘Çalışan Destek Hattı’ uygulamasını devreye aldı. 443 uzmanın 7 gün 24 saat hizmet verdiği hat ile t...

Sabancı Vakfı, başarıların teşvik edilmesi hedefiyle başlattığı burs programı kapsamında 46 yıldır üniversite öğrencilerinin eğitimini burslarla destekliyor. 2020-2021...

Günümüzde covid19'un dayattığı yaşam biçimi, sosyal mesafe engeli ve kişisel tercihlerin değişmesi nedeniyle alışveriş ihtiyaçları da giderek daha fazla internet üzeri...

Johnson&Johnson’ın Finans Direktörlüğüne Zeynep Çolak, Tüketici Ürünleri Grubu Pazarlama Direktörlüğüne ise Alperen Özkan Atandı.

Türkiye’nin en büyük uluslararası mobilya fuar organizasyonu olarak bu yıl tek çatı altında birleşen Uluslararası İstanbul Mobilya Fuarı, 26-31 Ocak 2021 tarihleri ara...

Yazarlar
Website Security Test