Facebook ta paylaştweet leGoogle Plus ile paylaş

NISSAN Türkiye’ye “Yüksek Müşteri Memnuniyeti” ödülü

20.3.2020
Büyült
Küçült
Haberi Yazdır

NISSAN Türkiye, satış ve servis alanlarındaki başarısını müşteri ilişkileri alanında da sürdürüyor. Türkiye’nin en yaygın kullanılan tüketici platformu Şikayetvar.com tarafından oluşturulan sıralamada otomotiv sektöründe 20 marka arasından“Silver Award” ödülün sahibi oldu.

NISSAN Türkiye, 4,6 milyon bireysel üyesi ile Türkiye’nin en yaygın kullanılan tüketici platformu sikayetvar.com tarafından düzenlenen Achievement in Customer Excellence (ACE) Awards'ta “Silver Award” ödülüne layık görüldü.

Sikayetvar.com tarafından yapılan değerlendirmeler sonucunda, otomotiv sektöründe 4 yıldır üst üste Müşteri Deneyimi Başarısı alanında ödül kazanan NISSAN, 2019 yılında da başarısını devam ettirdi. Bunun yanında müşteri teşekkür oranında sektör ortalaması yüzde 14 iken, gerçekleştirdiği yüzde 40’lık başarı ile NISSAN, çıtayı en üst seviyelerde tutmaya devam ediyor.

2019 yılında Şikayetvar.com platformunda NISSAN markası ile temas eden müşteri sayısının 190 bin olduğunu belirten NISSAN Türkiye Genel Müdürü Emre Doğueri, gerçekleştirdikleri mükemmel müşteri deneyimi sayesinde şikayetvar.com bünyesinde gerçekleşen tüm başvuruların yalnız yüzde 4’ünün şikayete dönüştüğünü, geri kalanının ise potansiyel müşteri ya da marka araştırması yapanlar olduğunu ifade etti. “Şikayetlerin yüzde 100’üne dönüş yapıyoruz ve her konuyla ayrı ayrı ilgileniyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve sorunlarını önemsiyor buna yönelik çözümler geliştiriyoruz. Bunu müşteri ilişkileri alanında aldığımız ödülle taçlandırdığımız için oldukça mutluyuz. Yeni dönemde de bu vizyonla müşterilerimize kulak vermeye, onların sorunlarına çözüm üretmeye devam edeceğiz.”

Her türlü hakkı saklıdır.

Yorumlar - Toplam ( 0 ) Yorum Yapıldı.

Adınız *

Yorum Yaz

yükleniyor...

 Yorumlar

Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...

Diğer Haberler

‘Dijital kolaylaştırır’ mottosuyla hareket eden VakıfBank, müşteri talep ve ihtiyaçlarını değerlendirdiği yeni bir inovatif ürün daha geliştirdi. VakıfBank IBAN Okuma ...

McKinsey & Company, koronavirüs döneminde şirketlerin daha dirençli olmasına yönelik bir kriz yönetim modeli oluşturdu. Uluslararası çapta iş birliği yaptığı şirketler...

Ekonomik İstikrar Kalkanı kapsamında reel ekonomiye desteğini sürdüren Halkbank, Covid-19 salgınıyla mücadele sürecinde ekonomik faaliyetlerine destek sağlamak amacıyl...

5 bin 300’den fazla kişiye istihdam sağlayan SOCAR Türkiye, çalışanlarının çocuklarına yönelik başlattığı ‘Yeni Jenerasyon Gelişim Programı’ ile bugüne kadar 120 gence...

Akbank, tüm dünyayı ve Türkiye'yi etkisi altına alan koronavirüs salgını sebebiyle toplumsal mücadeleye destek vermek üzere aldığı ekonomik önlemleri açıkladı.

Hazine ve Maliye Bakanı Berat Albayrak'ın özel bankalar için yaptığı destek çağrısına ilk yanıt İş Bankası'ndan geldi. Türkiye İş Bankası, koronavirüs salgını nedeniy...

Ziraat Bankası, VakıfBank ve HalkBank kredi ödemelerini ertelediklerini duyurdu. 31 Mart 2020 tarihinde ödenmesi gereken kredi ödemelerinin 3 ay süreyle ertelendiği bi...

Yazarlar
Website Security Test